Miten generatiivinen tekoäly muuttaa liiketoimintaa - katsaus McKinseyn raporttiin

McKinseyn vuoden 2024 raportti korostaa generatiivisen tekoälyn laajaa käyttöönottoa, sen tuomia säästöjä ja kasvua, mutta myös riskien hallintaa.

McKinseyn vuoden 2024 tekoälyraportti kuvaa, kuinka generatiivisen tekoälyn yleistyminen muuttaa liiketoimintaa monilla eri toimialoilla. Vuoden 2023 merkittävä kasvu generatiivisen tekoälyn käytössä jatkuu edelleen. Tämä teknologia ei ole enää kokeiluasteella, vaan yhä useammat yritykset hyödyntävät sitä säännöllisesti toiminnassaan.

Generatiivisen tekoälyn laajamittainen käyttöönotto

Vuonna 2024 peräti 65 % yrityksistä kertoo käyttävänsä generatiivista tekoälyä, mikä on lähes kaksinkertainen määrä edellisvuoteen verrattuna. Tämä osoittaa, kuinka generatiivisen tekoälyn sovellukset ovat löytäneet tiensä erilaisiin toimintoihin, kuten markkinointiin ja asiakaspalveluun. Tämä tuo merkittäviä kustannussäästöjä. Tekoäly on myös tärkeä apuväline toimitusketjun hallinnassa ja varaston optimoinnissa, joissa pienetkin parannukset voivat johtaa suuriin säästöihin.

Keskeiset liiketoiminta-alueet hyötyvät

Generatiivinen tekoäly tuo merkittäviä hyötyjä erityisesti henkilöstöhallinnossa, jossa yritykset ovat raportoineet huomattavia kustannussäästöjä. McKinseyn mukaan markkinointi ja myynti voivat hyötyä jopa 5–15 prosentin tuottavuuden kasvusta. Tekoäly automatisoi rutiinitehtäviä ja tuottaa dataan perustuvia oivalluksia, jolloin tiimit voivat keskittyä strategiseen työhön.

Riskien hallinnan tärkeys

Vaikka generatiivinen tekoäly tuo yrityksille huomattavia etuja, sen käyttöön liittyy myös riskejä. Epätarkkuudet ovat yleisin huolenaihe, erityisesti silloin, kun tekoälyä käytetään tärkeissä asiakaskohtaamisissa tai sisällöntuotannossa. Lisäksi tietosuoja ja immateriaalioikeuksien hallinta ovat kriittisiä osa-alueita, joihin yritysten tulisi kiinnittää huomiota. Yritysten kannattaa panostaa riskien hallintaan ja kehittää käytäntöjä, jotka auttavat vähentämään näitä haasteita.

Räätälöityjen ratkaisujen merkitys

Yritykset lähestyvät tekoälyn käyttöönottoa eri tavoin: osa käyttää valmiita malleja, kun taas toiset kehittävät räätälöityjä ratkaisuja. McKinsey tunnistaa kolme yritystyyppiä: yritykset jotka käyttävät valmiita malleja, yritykset jotka muokkaavat malleja tarpeisiinsa sekä innovaattorit, jotka rakentavat omia järjestelmiään alusta alkaen. Räätälöityjen ratkaisujen toteuttaminen voi viedä enemmän aikaa, mutta ne ovat liiketoiminnan kannalta rakennettu omaan tarpeeseen ja tarjoavat paremman tietoturvan.

Tekoälyn tulevaisuus liiketoiminnassa

McKinsey arvioi, että generatiivinen tekoäly voisi lisätä jopa 4,4 biljoonaa dollaria globaaliin talouteen vuoteen 2030 mennessä. Tämä potentiaali toteutuu vain, jos yritykset ottavat tekoälyn käyttöön vastuullisesti. On tärkeää edetä, mutta samalla huolehtia riskeistä ja eettisistä periaatteista. Johtajien on myös pohdittava, miten tekoäly muuttaa heidän toimialojaan ja parantaa tuottavuutta, päätöksentekoa ja asiakaskokemuksia.

McKinseyn raportin mukaan nyt on oikea aika pohtia, millainen rooli tekoälyllä voisi olla oman yrityksen tulevaisuudessa. Parhaisiin tuloksiin päästään, kun tekoälyä otetaan käyttöön suunnitelmallisesti ja niin, että huomioidaan sekä sen mahdollisuudet että siihen liittyvät riskit.

Lisätietoja löydät McKinseyn raportista: McKinsey & Company